Nome da empresa: モモザル合同会社 - Momozaru LLC
Localização : Osaka, Japão
Entre em contato conosco 1 - Aceitação das condições
O comprador reconhece que leu e entendeu os termos e condições especiais de venda ao fazer o pedido. Ele declara expressamente que os aceita sem reservas. Estas condições gerais de venda regem a relação contratual entre a MOMOZARU e seu cliente. Estas condições gerais de venda prevalecerão sobre quaisquer outras condições que apareçam em qualquer outro documento, a menos que haja renúncia prévia.Os pedidos feitos no site, suas condições e sua execução são regidos pela lei japonesa. 2 - Formação do contrato e pedidos
2-1 Condições para fazer um pedido
Qualquer pedido implica a aceitação sem reservas destes termos e condições de venda. O comprador declara que tem pelo menos 18 anos de idade e que tem capacidade legal ou autorização dos pais para fazer um pedido no site.
A Momozaru entrega para os seguintes países Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Bulgária, Canadá, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Japão, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Nova Zelândia, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Estados Unidos (EUA).
Como a Momozaru não cobra impostos no momento da transação no site, em alguns casos você poderá ser solicitado a pagar taxas alfandegárias quando o produto chegar ao seu país.
Após fazer um pedido, o comprador receberá um e-mail automático de confirmação detalhando o pedido. O comprador será mantido informado em cada etapa do pedido até que os produtos sejam despachados (por e-mail e acessando o site da Momozaru > My Account > Order History). A venda somente será considerada final quando o vendedor enviar ao comprador a confirmação do pedido e receber o pagamento integral. 2-2 Preços/taxas
Os preços dos produtos vendidos são aqueles em vigor no dia em que o pedido é feito. Eles são denominados em euro (€)/dólar americano-USD ($)/GBP (£), excluindo os custos de entrega. Eles serão acrescidos dos custos de transporte aplicáveis no dia em que o pedido for feito. Lpreço indicado no e-mail que confirma a aceitação do pedido do comprador é o preço final. Esse preço inclui o preço do(s) produto(s) (incluindo custos de manuseio, embalagem e armazenamento), bem como os custos de transporte e quaisquer encargos.A Momozaru se reserva o direito de modificar seus preços a qualquer momento. No entanto, ela se compromete a faturar as mercadorias encomendadas com os preços indicados no momento do registro do pedido. 2-3 Características do produto
Todos os produtos da Momozaru são versões originais japonesas. Os produtos são destinados à venda no mercado japonês e estão em conformidade com os padrões e a legislação em vigor no Japão.Antes de fazer um pedido, o comprador pode verificar as características do(s) produto(s) que deseja encomendar no site. O vendedor se reserva o direito de modificar a gama de produtos, especialmente em função de restrições vinculadas a seus fornecedores. As fotografias, os gráficos e as descrições dos produtos oferecidos para venda são apenas indicativos e não vinculam o vendedor. No caso de um fornecedor modificar um produto ou sua representação gráfica, isso não implicará a responsabilidade do vendedor nem afetará a validade da venda. 2-4 Restrições e disponibilidade
Não há restrição quanto ao número de produtos que podem ser pedidos, sujeito à disponibilidade. Essa regra não se aplica a produtos em quantidades muito limitadas, onde nos reservamos o direito de limitar as vendas a um produto por pedido.O site informa ao comprador sobre a disponibilidade dos itens vendidos na página de informações de cada item. Se, por qualquer motivo, os itens não estiverem disponíveis, o site informará o comprador por e-mail o mais rápido possível. Em caso de indisponibilidade permanente, o pedido será cancelado.Os cancelamentos de pedidos são possíveis se você nos notificar rapidamente e nós recebermos sua mensagem antes de despacharmos os itens. Dependendo da situação, dos itens pedidos e do histórico de pedidos do comprador, uma solução pode ser encontrada caso a caso. 3 - Pagamento
Os pedidos podem ser pagos usando o PayPal (cartão de crédito ou diretamente por meio de sua conta do PayPal)..O pagamento deve ser feito quando o pedido for feito. O Vendedor cobrará o valor total do pedido quando o pedido for validado. Todos os pedidos devem ser pagos em euros (€)/dólares americanos (USD $)/ libras esterlinas (£), dependendo do método de pagamento escolhido pelo comprador. O vendedor se reserva o direito de suspender ou cancelar qualquer pedido e/ou entrega, independentemente de sua natureza e nível de execução, no caso de não pagamento de qualquer quantia devida pelo comprador ou no caso de um incidente de pagamento. A Momozaru se reserva o direito de solicitar uma fotocópia da carteira de identidade e do comprovante de residência do comprador para qualquer pagamento com cartão de crédito.Como parte da luta contra fraudes na Internet, as informações relacionadas ao pedido do comprador podem ser transmitidas a terceiros para verificação. 4 - Entrega e aceitação
4-1 Regras gerais
A entrega é feita no local indicado pelo comprador no formulário de pedido. O prazo de entrega indicado quando o pedido é feito é dado apenas como uma indicação e não é garantido de forma alguma. Consequentemente, qualquer atraso na entrega dos produtos não dará ao comprador o direito de reivindicar danos ou cancelar o pedido.O risco de transporte é de responsabilidade exclusiva do comprador. No caso de mercadorias perdidas ou danificadas durante o transporte, o comprador deve fazer todas as reservas necessárias no formulário de pedido após o recebimento das referidas mercadorias. Essas reservas também devem ser confirmadas por uma ou mais fotografias. Para consultar as características dos métodos de envio acima, consulte a seção métodos de entrega. 4-2 Direitos alfandegários
Mais informações na página de entrega
Qualquer pedido feito no site da Momozaru pode estar sujeito a possíveis impostos e taxas alfandegárias que são impostas quando a encomenda chega ao seu destino. Esses direitos alfandegários e possíveis impostos relacionados à entrega de um item são de responsabilidade do comprador. Para saber mais sobre as taxas alfandegárias aplicáveis em cada país, o vendedor aconselha o comprador a entrar em contato com as autoridades competentes de seu país. 4-3 Problemas de qualidade ou conformidade
No caso de entrega de um produto que não corresponda ao pedido (danificado ou não conforme), o comprador deverá fazer uma reclamação em até 7 dias após a assinatura da nota de entrega.As reivindicações devem incluir :- os detalhes de contato do comprador.- o número do pedido.- Referências de produtos.- os motivos da reclamação (com fotos de apoio) Os produtos devem ser devolvidos no prazo de sete dias úteis após o Serviço de Atendimento ao Cliente da Momozaru ter fornecido um número de devolução.Caso contrário, o vendedor não trocará nem reembolsará os produtos encomendados.Qualquer produto a ser trocado ou reembolsado deve ser devolvido ao vendedor em sua condição e embalagem originais e deve incluir todo o produto e seus acessórios.Os custos de envio são por conta do Comprador. Qualquer risco associado à devolução do produto será de responsabilidade do Comprador. Na ausência de cumprimento do procedimento estabelecido acima e dos prazos indicados, o comprador não poderá fazer qualquer reclamação por não conformidade ou defeito aparente dos produtos entregues, sendo os produtos então considerados em conformidade e livres de qualquer defeito aparente. 5- Força maior
A Momozaru não poderá ser responsabilizada se a não execução ou o atraso na execução de uma de suas obrigações descritas nas presentes condições gerais de venda resultar de um caso de força maior. O termo "caso fortuito" ou "força maior" significará quaisquer fatos ou circunstâncias que sejam irresistíveis, externos às partes, imprevisíveis, inevitáveis, fora do controle das partes e que não possam ser evitados pelas partes, apesar de todos os esforços razoáveis. A parte afetada por tais circunstâncias notificará a outra no prazo de dez dias úteis após tomar conhecimento das circunstâncias. As duas partes então se reunirão, no prazo de um mês, a menos que isso seja impossível devido a força maior, para examinar o impacto do evento e acordar as condições sob as quais a execução do contrato continuará. Se o caso de força maior durar mais de três meses, estes termos e condições gerais poderão ser rescindidos pela parte prejudicada. São expressamente considerados casos de força maior ou eventos fortuitos: bloqueio de meios de transporte ou suprimentos, terremotos, incêndios, tempestades, inundações, raios; paralisação de redes de telecomunicações ou dificuldades específicas de redes de telecomunicações externas aos clientes. 6 - Responsabilidade
A Momozaru não pode ser responsabilizada por qualquer dano indireto que possa resultar da compra de produtos.A Momozaru não pode ser responsabilizada por qualquer perda de dados ou arquivos. É de responsabilidade do comprador fazer todos os backups necessários.O vendedor não será responsabilizado por qualquer impossibilidade total ou parcial de uso dos produtos, em particular devido à incompatibilidade de equipamentos, nem dará origem a qualquer compensação ou reembolso. 7 - Sem validação parcial
Se uma ou mais estipulações destes termos e condições gerais forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei, regulamento ou após uma decisão final de um tribunal competente, as outras estipulações manterão toda a sua força e escopo.No caso de uma disputa ou reclamação, o consumidor deve primeiro entrar em contato com o vendedor para obter uma solução amigável. 8 - Tecnologia da informação e liberdades civis
As informações solicitadas ao consumidor são necessárias para processar o pedido. Elas podem ser comunicadas aos parceiros contratuais do vendedor envolvidos na execução desse pedido. O consumidor pode escrever para o vendedor para se opor a essa comunicação ou para exercer seus direitos de acesso e retificação com relação às informações que lhe dizem respeito e que constam nos arquivos da empresa Momozaru. 
